來源：泰州市中醫(yī)院 作者：編輯 時間：2021-01-14 11:07:12
日前，泰州市中醫(yī)院順利通過江蘇省2020年度“平安示范醫(yī)院”考評，獲得江蘇省“平安示范醫(yī)院”稱號，成為本次省內(nèi)9家獲得該稱號的醫(yī)院之一。
近年來，泰州市中醫(yī)院高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作，認(rèn)真按照江蘇省“平安示范醫(yī)院”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，深入開展治安綜合治理和“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，不斷提升醫(yī)療水平，改善群眾就醫(yī)體驗，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，在治安安全、消防安全、臨床安全方面取得了明顯實效。實現(xiàn)了醫(yī)院安全形勢持續(xù)平穩(wěn)，在本地區(qū)起到了良好示范帶頭作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)創(chuàng)建工作
成立了以一把手任組長，分管院領(lǐng)導(dǎo)任副組長的創(chuàng)建“平安示范醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科室簽訂院科創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，把平安示范醫(yī)院建設(shè)納入科室目標(biāo)管理。
二、加強(qiáng)安全管理，保障安全運行
實行管理人員24小時總值班、節(jié)假日值班制度，對重點部位的設(shè)備和消防安全設(shè)施進(jìn)行定期巡查，并建立了院科三級的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。同時針對全院干部職工特別是醫(yī)務(wù)、門診、安保等重點崗位積極開展主題培訓(xùn)，舉行實戰(zhàn)演練，將演練效果納入部門考核依據(jù)。加強(qiáng)日常巡查，相關(guān)職能處室嚴(yán)格執(zhí)行督查，緊盯各項制度落地實效，全方位確?；颊呔歪t(yī)、醫(yī)生診療安全。
三、創(chuàng)建改善醫(yī)療服務(wù)群眾滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保醫(yī)療安全
進(jìn)一步落實醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)崗位練兵，加強(qiáng)對特殊用藥的管理，嚴(yán)格三級查房制度，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，開展“品管圈”競賽活動，提升院前急救能力。2020年共完成隨訪59839人次，患者滿意度達(dá)到96.83%，比去年同期提高0.42個百分點。
四、堅持以法治院，規(guī)范診療行為
嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)，提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)能力。藥品實行集中公開招標(biāo)采購，設(shè)備購進(jìn)和基建項目確定嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策管理。每月對單品種藥品銷售量進(jìn)行監(jiān)控。各種藥品明碼標(biāo)價，嚴(yán)格按物價部門和醫(yī)院核定的收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。
五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)院成立醫(yī)患溝通辦公室，聚力打造集投訴中心、便民中心、接待中心、咨詢中心、隨訪中心五大功能為一體的一站式服務(wù)中心。同時開通院長直通車，成功架起醫(yī)患溝通的橋梁。同時各科室利用新媒體，建立溝通平臺，設(shè)計有特色的健康教育和出院指導(dǎo)手冊，通過開通微信平臺，對患者進(jìn)行健康教育，并開設(shè)在線咨詢、及時解決患者提出的問題 。2020年，院長代表接待日共接待意見和建議3433條，院長值班幫助患者及家屬解答和咨詢問題46條，院長直通車受理患者意見和投訴241條。共拒收“紅包”97人次，收到錦旗65面，表揚信32封。
六、加強(qiáng)健康宣教，營造平安氛圍
2021年是建黨100周年和“十四五”規(guī)劃的開局之年，醫(yī)院將以此次通過省級“平安示范醫(yī)院”為新起點，珍惜榮譽(yù)，不忘初心，不斷鞏固創(chuàng)建成果、完善安全制度、投入更大的人力物力，扎實推進(jìn)“三防”工作措施，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院安全生產(chǎn)，更好地為群眾提供平安、穩(wěn)定、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境作出貢獻(xiàn)。以優(yōu)異成績向建黨100周年獻(xiàn)禮，為建設(shè)人民群眾滿意的衛(wèi)生健康事業(yè)作出更大貢獻(xiàn)。
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